Com a seca, ranking de reclamações muda no Procon Caruaru

Só em 2015, foram quase 14 mil atendimentos no Instituto de Defesa do Consumidor (Procon) de Caruaru, no Agreste do estado. Diferente de anos anteriores, o ranking do órgão sofreu alteração no ano passado.

Em primeiro lugar, estão os assuntos financeiros, como reclamações relacionadas a bancos e a empresas de cartões de créditos. Em segundo lugar, ficaram os serviços essenciais, como companhias fornecedoras de água, luz e plano de saúde. Em terceiro lugar, produtos como eletroeletrônicos.

Antes, os serviços essenciais ocupavam a terceira posição. Essa mudança no ranking se deu diante da escassez de água na região. Diariamente o Procon atende uma média de cem pessoas, 40% delas são usuários insatisfeitos com a demora no atendimento às solicitações de carros-pipa e pelo não cumprimento do calendário de abastecimento.