Foto de arquivo: Rafael Carneiro/ Rádio Jornal
Depois do Natal, o movimento nas lojas do centro do Recife é para a troca dos presentes recebidos e comprados. A troca não é obrigatória, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor a troca deve ser feita apenas em casos de defeito com o produto.
Para trocar é preciso levar a nota fiscal da compra e o produto com etiqueta na loja onde foi efetuada a compra. Saiba mais na reportagem de Rafael carneiro:
O considerado dia nacional de trocas foi movimentado nas lojas do Centro do Recife. O repórter Rafael Carneiro conversou com a pintora Maria da Conceição, de 53 anos. Ela aproveitou para realizar uma troca e conseguiu realizar o procedimento rapidamente.
De acordo com o Procon de Pernambuco, neste período de final de ano há uma alta de 30% na demanda. As principais queixas são contra sites de compras na internet, por causa de produtos não entregues ou fora do prazo. Para os lojistas, este contato pode ser considerado uma boa oportunidade para manter um bom relacionamento.
O gerente jurídico do Procon-PE, Roberto Campos, orienta que os consumidores devem ficar atentos às exigências de cada estabelecimento no momento da compra.