Saiba o que fazer no caso de bagagem perdida ou extraviada nos aeroportos

Foto: Chico Porto / JC Imagem O extravio e a perda de bagagens estão entre as principais queixas nos juizados dos aeroportos brasileiros. Em entrevista à JC News com Antonio Martins Neto, o presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil, Vinícius Calado, explica que, infelizmente, esse tipo de ocorrência é crescente e significa falta de treinamento, vigilância e estrutura dos aeroportos que registraram crescimento desordenado. Para as pessoas que tiveram as bagagens extraviadas, a recomendação é reclamar de imediato, se possível ainda no ambiente interno do resgate de bagagens e munido do protocolo de despacho das malas. O advogado também aconselha o passageiro a guardar todas as notas de desembolso necessário depois do problema com as malas. Além do dano material, a empresa deve se responsabilizar pelo dano moral.