Foto: Street View/ Google
O Procon de Jaboatão dos Guararapes interditou por 48 horas as agência do Santander e do Itaú, localizadas na Avenida Bernardo Vieira de Melo, no bairro de Piedade, na manhã desta quinta-feira (27). Os bancos foram multados por desrespeitar uma lei municipal que garante tempo de espera de 15 a 30 minutos, a contar da hora de emissão da senha.
De acordo com a secretária executiva de Defesa ao Consumidor de Jaboatão, Débora Albuquerque, as agências interditadas já foram orientadas e multadas no ano passado e ainda não tomaram medidas para melhorar o atendimento ao cliente.
Na quarta-feira (26), o banco Itaú da Praça do Rosário, em Jaboatão Centro, foi interditado por 48 horas e multado em R$ 320 mil por desrespeitar a lei das filas. O Banco Santander foi multado em R$ 80 mil, e o Itaú recebeu mais uma multa de R$ 320 mil.
As empresas têm dez dias para recorrer da decisão. O órgão de defesa ao consumidor de Jaboatão dos Guararapes informou que vai continuar a blitz em todos os bancos do município. Os consumidores podem denunciar irregularidades pelo telefone do Procon Pernambuco através do telefone 0800 282 1512.
Saiba mais na reportagem de Bianca Bion, especial para a Rádio Jornal:
Procon interdita bancos por clientes esperarem mais de 30 minutos em filas
Da Rádio Jornal
Publicado em 27/03/2014 às 17:00
Foto: Street View/ Google
O Procon de Jaboatão dos Guararapes interditou por 48 horas as agência do Santander e do Itaú, localizadas na Avenida Bernardo Vieira de Melo, no bairro de Piedade, na manhã desta quinta-feira (27). Os bancos foram multados por desrespeitar uma lei municipal que garante tempo de espera de 15 a 30 minutos, a contar da hora de emissão da senha.
De acordo com a secretária executiva de Defesa ao Consumidor de Jaboatão, Débora Albuquerque, as agências interditadas já foram orientadas e multadas no ano passado e ainda não tomaram medidas para melhorar o atendimento ao cliente.
Na quarta-feira (26), o banco Itaú da Praça do Rosário, em Jaboatão Centro, foi interditado por 48 horas e multado em R$ 320 mil por desrespeitar a lei das filas. O Banco Santander foi multado em R$ 80 mil, e o Itaú recebeu mais uma multa de R$ 320 mil.
As empresas têm dez dias para recorrer da decisão. O órgão de defesa ao consumidor de Jaboatão dos Guararapes informou que vai continuar a blitz em todos os bancos do município. Os consumidores podem denunciar irregularidades pelo telefone do Procon Pernambuco através do telefone 0800 282 1512.
Saiba mais na reportagem de Bianca Bion, especial para a Rádio Jornal:
Autor