O comportamento da empresa e do consumidor nas redes sociais

Da Rádio Jornal
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Publicado em 16/07/2014 às 19:29
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Na famosa "Era Tecnológica", as perguntas que o empreendedor geralmente se faz são: o que a minha empresa deve fazer para ficar mais perto do cliente? Quanto isso vai me custar? Tem regras para monitoramento do discurso do cliente? Algumas empresas ainda não entendem a necessidade de aderir às mídias sociais para um bom relacionamento com o consumidor. Para esclarecer dúvidas e  explicar o assunto, Everson Teixeira conversa com Naiane Nascimento, jornalista e mestranda em ciência da computação e com Socorro Macedo, diretora executiva da LeFil e consultora em redes sociais.

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