As cobranças indevidas lideram o ranking de reclamações nos Procons estaduais

Da Rádio Jornal
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Publicado em 04/11/2014 às 11:41
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Foto: Reprodução/ Internet Foto: Reprodução/ Internet

Problemas com cobranças indevidas somam o maior número de reclamações no cadastro do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor. No primeiro semestre deste ano, foram quase meio milhão de registros, 35% do total de ocorrências.

Sobre esse assunto, Graça Araújo conversou com o coordenador geral do Procon em Pernambuco, José Rangel. Segundo ele, as empresas de telefonia são as que mais recebem reclamações. Empresas de energias e de cartões de crédito também são alvo de críticas dos consumidores. "É preciso estar atento e ter um controle absoluto das suas contas", aconselhou Rangel. "Uma das recomendações do Procon Pernambuco é exatamente conferir todas as suas prestações, o que consta no cartão de crédito, se a sua conta telefônica está compatível com aquilo que você utilizou", detalhou o presidente do órgão no Estado.

Confira outras dicas e orientações na entrevista:

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