Dezenas de pessoas se queixam da precariedade do atendimento de uma agência do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que fica no bairro da Encruzilhada, Zona Norte do Recife. Eles alegam que tentaram agendar o atendimento pelo telefone, mas não conseguem e por isso vieram pessoalmente à agência tentar resolver seus problemas. No entanto, se depararam com uma fila enorme e funcionários desrespeitosos.
É o caso do vigilante Cláudio Correia, que está afastado do trabalho para tratar de um câncer de esôfago. Ele chegou cedo à agência e saiu sem conseguir remarcar sua perícia.
A vendedora Maria do Socorro de Lima conta que desde o ano passado busca pela aposentadoria, mas, até agora, não teve uma resposta concreta do INSS. Saiba mais na reportagem de Marcela Maranhão:
Resposta
A produção da Rádio Jornal entrou em contato com o INSS relatando as denúncias registradas na agência da Avenida Norte, mas ainda não obteve resposta.