Motoristas de aplicativo móvel realizaram um protesto na manhã desta segunda-feira (21), por mais segurança. A concentração dos motoristas é em frente ao Classic Hall, em Olinda. Os manifestantes saíram em carreata pela Avenida Cruz Cabugá e, em seguida, pela Avenida Princesa Isabel, até o próximo Palácio do Governo, no Centro do Recife.
Pedidos
Segundo os organizadores, só em dezembro do ano passado, 40 motoristas de aplicativo foram assaltados e tiveram os carros roubados na Região Metropolitana do Recife. Este ano, quatro motoristas foram assassinados também na RMR.
Números que impressionam e assustam, diz o motorista da Uber José Francisco. “A gente tá com 21 dias do ano e já foram quatro companheiros que perderam a vida e, no mais, a gente vai depois da reivindicação da segurança com o governo do estado, vamos na sede da Uber pedir outros itens: a questão de taxa de desconto, área de risco, para que informem, entre outros.”
Resposta da Uber
Por meio de nota, a Uber disse que o ato foi promovido pelos motoristas e falou sobre algumas medidas que foram adotadas pela empresa para tornar a plataforma mais segura.
A Uber acompanha a movimentação e entende que, como autônomos, os motoristas parceiros têm o livre direito de se manifestar, dentro do que a lei permite.
Segurança é prioridade para a Uber e a empresa está sempre buscando aprimorar sua tecnologia para fazer da plataforma a mais segura possível de uma forma escalável.
Ao longo do ano de 2018, a Uber passou a adotar no Brasil o recurso de machine learning, que usa a tecnologia para bloquear viagens consideradas mais arriscadas e lançou uma ferramenta que reúne os recursos de segurança para motoristas parceiros, inclusive um botão para ligar para a polícia em situações de risco ou emergência diretamente do app.
Ouvindo motoristas e buscando o equilíbrio da transparência com a experiência dos usuários, a Uber lançou em agosto do ano passado seu novo aplicativo para motoristas, que inclui a informação de qual será a forma de pagamento antes de o usuário embarcar. Se o usuário escolher efetuar o pagamento em dinheiro, por exemplo, essa opção será exibida na tela do aplicativo de quem está atrás do volante.
Além disso, o aplicativo exige do usuário que quiser pagar somente em dinheiro que insira o CPF e data de nascimento, dados que são checados com a base de dados da Receita Federal. Todas as viagens são registradas por GPS, o que permite que a Uber colabore com as autoridades, nos termos da Lei, em caso de necessidade, e o motorista também pode compartilhar a localização, o trajeto e o horário de chegada, em tempo real, com quem desejar.
Por fim, os parceiros contam com um número de telefone 0800 para registrar e solicitar apoio da Uber depois que tiverem comunicado incidentes às autoridades e estiverem em segurança - por exemplo, no caso da necessidade de acionar o Seguro para Acidentes Pessoais que cobre todas as viagens. O aplicativo da Uber permite ainda que solicitações de viagens sejam canceladas por motoristas parceiros por motivo de segurança quando não se sentirem confortáveis.
Como parte desses esforços, a Uber anunciou seu primeiro Centro de Desenvolvimento Tecnológico da América Latina, em São Paulo, com foco inicialmente em segurança. Serão até 150 especialistas trabalhando nesse projeto, que receberá investimentos de R$ 250 milhões.