A GENTE EXPLICA

Problemas com conexão de internet? Advogado explica quais os seus direitos

Às vezes, não é preciso nem chuva para que a internet fique lenta ou caia

Ísis Lima
Ísis Lima
Publicado em 25/07/2019 às 15:39
Agência Brasil / EBC
FOTO: Agência Brasil / EBC

Nem precisa chover para alguns problemas na internet banda larga apareceram. É a rede que oscila, muitas vezes até para de funcionar por um período mais prolongado e quem trabalha de casa ou usa a conexão para lazer, acaba ficando na mão.

O advogado de direito do consumidor José Rangel explica quais os direitos de quem fica na mão por conta da internet. Ele orienta como cobrar da operadora responsável pela conexão e quais caminhos pegar para não ser lesado.

Como denunciar ao Procon

Caso o consumidor se sinta lesado pela operadora de internet, pode ligar para o telefone do Procon no 3181.7000.