Clientes que tentaram acessar o aplicativo do Itaú, nesta quinta-feira (3), reclamam de dificuldades para realizar a operação. Além disso, há relatos de sumiço de dinheiro das contas, entrada de dinheiro não especificado e pagamentos realizados que retornaram às contas.
Fora a impossibilidade de acesso ao app, os clientes do Itaú denunciam que estão com problemas para acessar até mesmo em caixas eletrônicos.
O assunto ficou entre os mais comentados do Twitter, nesta tarde. Veja alguns comentários:
Vamos lá @itau como fica minha situação, acordei com um saldo negativo de R$ 188,20
— Luiz Adones ?????????????? (@luiz_adones) March 3, 2022
to a 3 horas tentando entrar no aplicativo do itau e acabei de descobrir que hackearam o app e o povo ta recebendo dinheiro do nada pic.twitter.com/vWJe53LeSS
— pietro (@aIwayskarma) March 3, 2022Eu quero meu dinheiro seu #Itau pic.twitter.com/wJomQqNcVW
— Gilda Silva (@GildaSi06350912) March 3, 2022
O que o banco Itaú diz?
Em resposta aos usuários, o banco Itaú publicou uma mensagem no Twitter, nesta quinta-feira (3), reconhecendo o problema. "Alguns clientes estão tendo problemas com a demonstração do extrato e saldo de conta corrente. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos corrigindo o mais rápido possível", disse.
Veja:
Alguns clientes estão tendo problemas com a demonstração do extrato e saldo de conta corrente. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos corrigindo o mais rápido possível.
— Itaú #FeitoComVc (@itau) March 3, 2022
Após uma enxurrada de comentários apontando que a situação estaria sendo causada por um ataque hacker, o Itaú disse que o problema "não tem nenhuma relação com eventos externos".
Estamos focados em resolver o problema, e ressaltamos que ele não tem nenhuma relação com eventos externos. Sabemos dos transtornos, estamos trabalhando para resolver o quanto antes.
— Itaú #FeitoComVc (@itau) March 3, 2022
Problema rende memes
Apesar do estresse causado, o problema no aplicativo do Itaú rapidamente virou meme na internet. As piadas foram feitas principalmente com relação aos valores depositados indevidamente nas contas. Veja alguns memes:
O Itaú vendo o povo torrando o dinheiro misterioso q foi depositado em algumas contas pic.twitter.com/PMUtLmq4Ed
— Na força do ódio (@Luaraj1) March 3, 2022
O Itaú vendo o povo torrando o dinheiro misterioso q foi depositado em algumas contas pic.twitter.com/PMUtLmq4Ed
— Na força do ódio (@Luaraj1) March 3, 2022
Eu no rolê do Itaú pic.twitter.com/u0iNA7QjhZ
— Soldier (@toysoldiernew) March 3, 2022
Eu pro TI do Itaú hoje pic.twitter.com/XFIbf2r2gu
— ganso (@lucasdiasm17) March 3, 2022
o povo abrindo o app do Itaú e vendo que os depósitos recentes sumiram pic.twitter.com/qb4tL47AE2
— Ton Prans (@tonprans) March 3, 2022
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