BANCO DO BRASIL FORA DO AR? Clientes relatam instabilidade nos pagamentos via PIX nesta quarta-feira (1º)

Usuários do aplicativo do Banco do Brasil estão reclamando de instabilidade em pagamentos Pix e no login da instituição financeira nesta quarta-feira (01).

De acordo com o fórum online Down Detector, onde usuários relatam dificuldades e problemas em plataformas digitais, desde às 11h08 de hoje, o banco apresenta instabilidade.

BANCO DO BRASIL ESTÁ FORA DO AR?

Segundo usuários no Down Detector, os principais erros apontados são: login no aplicativo do Banco do Brasil, operações PIX e internet banking.

Até o momento, a instituição financeira não se pronunciou sobre os erros. No entanto, de acordo com o nome da falha, no site de suporte do banco, é possível ver uma sugestão de solução para o erro.

FALHA 012.4; ERRO 012.4 BANCO DO BRASIL

Os usuários afirmam que na tela de erro é exibido o código "FALHA 012.4", um erro na autenticação inicial do app.

O suporte técnico do Banco do Brasil afirma em seu site que:

"Este erro ocorre quando você está tentando realizar a liberação de um computador já liberado ou quando está realizando uma compra em um site externo e sendo direcionado para o BB para concluir o pagamento".

No aplicativo é indicado que o usuário tente acessar o aplicativo novamente "mais tarde".

CONTATO BANCO DO BRASIL; NÚMERO BANCO DO BRASIL

Confira abaixo números para entrar em contato com o suporte do Banco do Brasil:

• Suporte Técnico BANCO DO BRASIL pelo telefone: 4004 0001 ou 0800 729 0001 (dependendo de sua localidade);
  
• WhatsApp do Banco do Brasil: (61) 4004-0001, disponível das 8h às 18h (exceto feriados), no horário de Brasília.