Ao entrar no Caixa Tem, muitos usuários desejam se certificar dos valores do Auxílio Brasil, PIS e, até mesmo, do saque do FGTS, mas podem encontrar dificuldade no acesso e se deparar com a mensagem de "conta não localizada, não identificamos Poupança Social Digital aberta para você".
Logo, nesta segunda-feira (23), pensando nos beneficiários que se deparam com dificuldades no uso do aplicativo Caixa Tem, confira como solucionar o "Erro ao localizar conta", comum para os usuários do app.
Benefícios pagos no Caixa Tem
O Caixa Tem é um aplicativo, da Caixa Econômica Federal, que ajuda os beneficiários a acessar os valores do FGTS, Benefício Emergencial (BEm) e Auxílio Brasil.
A plataforma fornece possibilidades para fazer o contrato do empréstimo consignado do Auxílio Brasil e entre outras funcionalidades.
CAIXA TEM FORA DO AR?
No Google Trends, os usuários pesquisam informações sobre a possibilidade do sistema está fora do ar ou com problemas no acesso.
Além disso, o Down Detector também aponta notificações de usuários que alertam para problemas no login pelo aplicativo, disponível para iOS e Android, além de operações. Somado a isso, os usuários também relataram seus problemas no app através do Twitter.
O Caixa Tem segue sendo o PIOR aplicativo do Brasil!
— Brizolinha ???? (@brizolinhaciro) January 23, 2023
Intervenção Tecnológica já! pic.twitter.com/dlaIlxEY7s
Até o momento que essa matéria foi publicada, a Caixa Econômica não apontou qualquer informalidade nos serviços.
Como resolver o erro de "Conta não localizada" no Caixa Tem?
Para quem deseja resolver o erro na localização da conta, no Caixa Tem, é possível seguir dois passos: espere para tentar um novo acesso ou desinstale e instale o app Caixa Tem novamente.
O erro de conta não localizada pode ser causado por instabilidade da plataforma ou acesso "congestionado" por diversos usuários tentando entrar.
Além disso, é necessário que o usuário atualize o aplicativo Caixa Tem e os dados cadastrais (uma foto, ou seja, selfie, e os documentos pessoais como RG, CPF e comprovante de endereço).
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