Falta de informações nos bancos é a principal reclamação de consumidores sobre agências

Da Rádio Jornal
Publicado em 07/08/2014 às 9:20


Foto: Guga Matos / JC Imagem A baixa satisfação dos consumidores com os bancos em 2013 foi apontada em uma pesquisa realizada pela Proteste Associação de Consumidores. De acordo com o levantamento, a principal reclamação está relacionada à dificuldade de conseguir informações junto às instituições financeiras. O diagnóstico aponta que é preciso ter mais transparência, com consumidores reclamando de informações desencontradas. Em entrevista à JC News com Graça Araújo, a coordenadora Institucional da Proteste, Maria Inês Dolci, explica as maiores queixas dos consumidores. Segundo a coordenadora, o acesso de novos clientes a instituições bancárias, muitas vezes com classes sociais baixas, necessita uma adaptação no atendimento:

Este conteúdo é exclusivo para assinantes JC

O seu conteúdo grátis acabou

Já é assinante?

Dúvidas? Fale Conosco

Ver condições

Veja também
últimas
Mais Lidas
Webstory