Pernambuco é o segundo estado brasileiro que vai receber o totem do Procon. A ideia é agilizar as negociações e a conciliação entre as partes envolvidas em processos sobre o direito do consumidor e cobranças.
O aparelho vai possibilitar contato direto via teleconferência, do consumidor com a empresa e vai ficar na sede do Procon Pernambuco a partir desta sexta-feira (18), na Rua Floriano Peixoto, Centro do Recife.
O cliente vai retirar o fone do gancho, selecionar qual a empresa gostaria de falar e o sistema faz uma chamada. Por enquanto, os consumidores só podem entrar em contato com a Samsung e a Volkswagen
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