Aplicativo do Nubank fora do ar: usuários se queixam de instabilidade

Os clientes do banco digital Nubank se queixam de instabilidade no aplicativo, nesta sexta-feira (3). Segundo as queixas dos usuários, informações como o valor da fatura do cartão ou a funcionalidade para pagamento de contas não aparece para alguns clientes. 

Os usuários do aplicativo do Nubank compartilharam o problema no Twitter. Alguns clientes também reclamam que o recurso para alterar o limite do cartão de crédito está indisponível. 

Segundo a plataforma online Downdetector, que monitora o status de serviços online, os problemas com o aplicativo do Nubank começaram por volta das 12h, horário de Brasília, acumulando mais de 200 relatos de erro por parte dos clientes. 

Relatos de usuários no Twitter 

a minha fatura do cartão de crédito @nubank não está mais aparecendo no app...

será que decidiram saldar a minha dívida, como presente de natal?

(deus queira que sim ????????) pic.twitter.com/hiMfPkwFki — ???????? ???? (@lum3lo) December 3, 2021

@nubank estão com problema novamente? Meu cartão de crédito não está aparecendo no meu App

— Anderzip (@anderzzip) December 3, 2021

bora nubank, ajeita esse app aí que eu quero pagar a fatura pic.twitter.com/Si2kaxrPqv — Bruna Ramos (@bruunaramos) December 3, 2021

foi só aqui ou o app do nubank de vocês também bugou? minha fatura sumiu ???? — Bruna Marques (@brunamarquesbr) December 3, 2021

Resposta do Nubank

Em resposta aos usuários que reclamaram dos problemas com o aplicativo do Nubank no Twitter, o banco disse que está ciente da instabilidade do aplicativo e que solucionará o problema o mais rápido possível.

Edu, identificamos uma oscilação no app e nosso time já está trabalhando para solucioná-la o mais breve possível, ok? — Nubank (@nubank) December 3, 2021