Aplicativo Itaú fora do ar? "Erro ao processar a solicitação", usuários encontram dificuldades no login do app

Hoje (31), clientes do banco Itaú relataram que o sistema estava fora do ar, uma vez que encontraram dificuldades para acessar as contas no aplicativo e realizar transações bancárias instantâneas.

De acordo com os usuários do aplicativo Itaú, disponível para iOS e Android, a mensagem "erro ao processar a solicitação" aparece logo após o login na conta. 

Mais uma da série: como o Itaú é RUIM pic.twitter.com/6szlVKLS5K

— MJ (@marcosjahn) January 31, 2023

Confira detalhes sobre a instabilidade do sistema do Itaú. 

APLICATIVO DO BANCO ITAÚ FORA DO AR?

A partir das 10:37h, mais de 1.500 usuários relataram erros no Itaú, através do Down Detector, site especializado em detectar instabilidades em sites e aplicativos.

Os principais erros relatados entre os clientes do banco foram: falha no login do aplicativo e dificuldades no PIX.

No Twitter, os clientes do banco foram respondidos em relação à problemática. 

estamos com uma indisponibilidade momentânea no app, mas já está sendo corrigida! Se tiver acesso, pode usar o site pelo computador enquanto isso! Se precisar de ajuda ou alguma informação, estamos por aqui tb, conta com a gente!

— Itaú (@itau) January 31, 2023