GREVE DOS AEROPORTOS: paralisação dos pilotos e comissários de bordo continua nesta terça-feira (19); veja o que diz nota da Anac

Com a deflagração das greves dos pilotos e comissários de bordo na última segunda-feira (19), a A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) orienta os passageiros prejudicados a procurar individualmente as companhias aéreas para esclarecimentos sobre os voos atrasados e remarcações.

Ainda que não existe ingerência sobre a paralisação, o órgão informou que está monitorando a situação e as possíveis consequências no país.

Em nota, a agência informou uma lista com os deveres das companhias aéreas frente aos efeitos da greve para os usuários.

Abaixo, veja as recomendações da ANAC

• Manter o passageiro informado a cada 30 minutos quanto à previsão de partida dos voos atrasados;
  informar imediatamente a ocorrência do atraso, do cancelamento e da interrupção do serviço;
  
• Oferecer gratuitamente, de acordo com o tempo de espera, assistência material;
  
• Oferecer reacomodação e reembolso integral, cabendo a escolha ao passageiro, quando houver atraso de voo superior a quatro horas ou cancelamento.

Além disso, quando o passageiro estiver no aeroporto, em casos de atraso, cancelamento, interrupção de voo e preterição (negativa) de embarque, ele tem direito à assistência material, oferecida gratuitamente pela empresa aérea.

O auxílio é distribuído segundo o tempo de espera considerado a partir do momento em que aconteceu o atraso, cancelamento ou preterição de embarque.  

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Entenda o motivo da paralisação 

De acordo com o setor, a greve não tem data para terminar e vai acontecer sempre das 6h às 8h, nos aeroportos de São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Porto Alegre, Brasília, Belo Horizonte e Fortaleza, os maiores do país.

Segundo os trabalhadores, a paralisação é motivada devido a "frustração das negociações da renovação da Convenção Coletiva de Trabalho". O acordo ainda está em discussão entre os sindicatos dos trabalhadores do setor e das empresas aéreas. A greve não atingirá voos com órgãos para transplante, vacinas ou pacientes em atendimento médico, destacou o SNA.