
Diante do surto de gripe H3N2 que se espalha pelo Brasil, a Secretaria Estadual de Saúde (SES-PE) lembra que quem estiver com sintomas gripais pode conseguir atendimento online e gratuito, sem precisar se deslocar para serviços de saúde e lotar as unidades. A ferramenta foi criada no início da pandemia para dar suporte remoto a pacientes com suspeita de covid-19.
O Atende em Casa segue atuando para orientar, por meio do teleatendimento, usuários que apresentem qualquer tipo de sintoma gripal, seja suspeita de Covid-19 ou de influenza H3N2, e precisem de suporte especializado.
A teleorientação busca acolher o usuário em sua experiência de adoecimento, confirmar as condições e sintomas referidos no questionário e orientar sobre os cuidados necessários a cada classificação de risco.
O Atende em Casa também conta com o teleacolhimento, serviço de apoio emocional para a população com sintomas gripais que apresenta sofrimento psíquico pelo isolamento domiciliar ou pela própria doença.
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Como conseguir atendimento?
A ferramenta pode ser acessada por aplicativo de celular com sistema Android ou pelo site do Atende em Casa clicando aqui.
Após preencher informações básicas o usuário será direcionado para um questionário que permite a avaliação inicial do quadro de saúde a partir de perguntas sobre seus sintomas.
Em seguida, uma classificação de risco é realizada pelo sistema e, com isso, são dadas as orientações necessárias ou feito o encaminhamento para a teleorientação com um profissional de saúde, que poderá orientar para o isolamento social ou a busca por um serviço de saúde.
Atualmente, o Atende em Casa está disponível para 146 municípios pernambucanos que fizeram adesão à ferramenta. Também é possível agendar a testagem para detecção da Covid-19 com dia, hora e local pré-determinados.
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